Публичная оферта

АПриложение __

к приказу Директора

ТОО «Interpay»

№ __-О/Д от «___» августа 2026 года

Договор об оказании платежных услуг

(эквайринг - прием платежей с использованием платежных карточек)

(Договор присоединения)

Республика Казахстан, г. Алматы

Дата публикации: ___ _____________ 2026 г.

1.Общие положения

1.1.Настоящая публичная оферта (далее - Договор) является предложением ТОО «Interpay» (далее - Платежная организация) заключить договор об оказании платежной услуги по приему платежей с использованием платежных карточек (эквайринг, подпункт 9) пункта 1 статьи 12 Закона Республики Казахстан от 26 июля 2016 года № 11-VI «О платежах и платежных системах», далее - Закон № 11-VI): обрабатывать платежи Покупателей, инициированные в электронной форме в оплату Товаров/услуг/работ, и передавать необходимую информацию Банку-партнеру для осуществления карточных операций.

1.2.Договор является договором присоединения, заключаемым в порядке, предусмотренном статьей 389 Гражданского кодекса Республики Казахстан. Условия Договора принимаются Коммерсантом путем присоединения к Договору в целом, без оговорок и изъятий.

1.3.Акцептом Договора признается подписание Коммерсантом (его уполномоченным представителем) Заявления о присоединении к Договору и создании (заведении) Учетной записи (Приложение № 1). Заявление подписывается на бумажном носителе собственноручно либо в электронной форме с использованием электронной цифровой подписи. Договор считается заключенным с даты получения Платежной организацией подписанного Заявления о присоединении и успешного прохождения Коммерсантом надлежащей проверки. До совершения акцепта Коммерсант обязан ознакомиться с условиями Договора, Правилами осуществления деятельности платежной организации, тарифами и перечнем запрещенных товаров, размещенными на Интернет-ресурсе.

1.4.Договор, Правила осуществления деятельности платежной организации, тарифы, требования к Коммерсанту и Электронной торговой площадке и перечень запрещенных товаров публикуются на интернет-ресурсе Платежной организации по адресу www.interpay.kz (далее - Интернет-ресурс). Отношения Сторон, не урегулированные Договором, регулируются Правилами осуществления деятельности платежной организации и законодательством Республики Казахстан.

1.5.Платежная организация оказывает услуги через Банк-партнер и не является прямым участником (членом) МПС. Объем прав и обязанностей Платежной организации ограничен ее статусом у Банка-партнера и требованиями Правил МПС.

1.6.Отношения между Покупателями, Коммерсантом и (или) третьими лицами, реализующими Товары/услуги/работы на Электронной торговой площадке Коммерсанта, регулируются договорами между ними и в предмет Договора не входят.

1.7.Платежная организация вправе запрашивать у Коммерсанта информацию и документы, необходимые для идентификации, надлежащей проверки и оказания платежных услуг, в том числе в силу законодательства о противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма (далее - законодательство о ПОД/ФТ), а также требовать периодического обновления анкетных данных.

2.Термины и определения

2.1.В Договоре используются понятия, предусмотренные Законом № 11-VI, законодательством о ПОД/ФТ, Правилами МПС и Постановлением Правления Национального Банка Республики Казахстан от 31 августа 2016 года № 205, а также следующие понятия:

Банк-партнер - банк, филиал банка-нерезидента Республики Казахстан или организация, осуществляющая отдельные виды банковских операций, с которыми Платежная организация заключила договор в целях оказания платежных услуг.

Возвратная карточная операция - операция по возврату Покупателю денег по ранее совершенной карточной операции при отказе Покупателя от оплаченных (предоплаченных) Товаров/услуг/работ.

Держатель карточки - физическое лицо, пользующееся или владеющее платежной карточкой в соответствии с условиями договора, заключенного с Эмитентом.

Заранее данный акцепт - данное Коммерсантом в силу Договора согласие на изъятие (списание, удержание) Платежной организацией бесспорных сумм из средств, подлежащих переводу Коммерсанту, и (или) из Резерва без дополнительного распоряжения Коммерсанта, в пределах, установленных разделом 9 Договора.

Заявление о присоединении - заявление Коммерсанта о присоединении к Договору и создании (заведении) Учетной записи по форме Приложения № 1, подписание которого является акцептом Договора.

Интернет-ресурс - интернет-ресурс Платежной организации, размещенный в сети Интернет по адресу www.interpay.kz.

Карточная операция - операция с использованием платежной карточки либо ее реквизитов, связанная с совершением платежа при оплате Покупателем Товаров/услуг/работ.

Коммерсант - субъект частного предпринимательства (юридическое лицо или индивидуальный предприниматель), присоединившийся к Договору путем подписания Заявления о присоединении.

Международные платежные системы (МПС, Visa, Mastercard и другие) - системы безналичных расчетов и обмена транзакциями между участниками, платежные карточки которых принимаются для осуществления операций. МПС устанавливают правила функционирования и осуществляют клиринговые расчеты между членами.

Мошенническая операция - операция, заявленная МПС и (или) Эмитентом как мошенническая и (или) оспоренная Держателем карточки. Достаточным подтверждением являются заявление Эмитента и (или) подтверждение МПС, полученные Банком-партнером или Платежной организацией в электронном виде.

Несанкционированная операция - платеж и (или) перевод денег, осуществленные без соблюдения требований к санкционированности, установленных статьей 56 Закона № 11-VI, в том числе с использованием поддельных платежных инструментов, а также иные несанкционированные действия, совершенные при оказании платежных услуг по Договору.

Платежная карточка - средство электронного платежа, содержащее информацию, позволяющую Держателю карточки посредством электронных терминалов или иных каналов связи осуществлять платежи и (или) переводы денег, получать наличные деньги либо совершать иные операции, определенные Эмитентом и на его условиях.

Платежная организация - ТОО «Interpay», оказывающее Коммерсанту платежные услуги на основании Договора через Банки-партнеры.

Покупатель - Держатель карточки, использующий платежную карточку для оплаты Товаров/услуг/работ Коммерсанта либо третьего лица, реализующего их на Электронной торговой площадке Коммерсанта.

Правила МПС - совокупность документов, определяющих условия участия в платежной системе, осуществления перевода денег, оказания услуг платежной инфраструктуры и иные условия, устанавливаемые оператором платежной системы в соответствии с применимым законодательством.

Резерв (обеспечительный депозит, отложенный резерв - rolling reserve) - денежные суммы Коммерсанта, удерживаемые Платежной организацией либо предоставляемые Коммерсантом в обеспечение исполнения его обязательств (chargeback, возвраты, недействительные и мошеннические операции, штрафы МПС и регуляторов, задолженность), в размере и на срок, определенные по риск-профилю Коммерсанта.

Система - информационная система Платежной организации, предназначенная для информационно-технологического взаимодействия между Банком-партнером, Платежной организацией и участниками платежа в целях исполнения Договора.

Специальный счет - внутренний учетный счет Банка-партнера, открытый в целях обособленного учета денег по карточным операциям в пользу Коммерсанта и обеспечения расчетов с Коммерсантом.

Товары/услуги/работы - товары, работы, услуги, результаты интеллектуальной деятельности, реализуемые Коммерсантом или третьими лицами на Электронной торговой площадке и оплачиваемые Покупателями с использованием платежных карточек.

Трансграничная (международная) операция - операция (платеж, перевод денег), одним из участников которой является нерезидент Республики Казахстан, и (или) операция, совершаемая с использованием платежной карточки, выпущенной Эмитентом за пределами Республики Казахстан.

Учетная запись (личный кабинет) - хранимая в Системе совокупность данных о Коммерсанте, необходимая для его аутентификации и предоставления доступа к сервисам Системы. Через Учетную запись Коммерсант получает сведения о совершенных карточных операциях и их статусах, о суммах, подлежащих перечислению, и о произведенных удержаниях.

Электронная торговая площадка (ЭТП) - интернет-ресурс Коммерсанта (интернет-магазин, сайт, мобильное приложение или иная платформа), обеспечивающий заключение договоров и оформление заказов на Товары/услуги/работы. Товары/услуги/работы могут реализовываться как самим Коммерсантом, так и третьими лицами на ЭТП Коммерсанта.

Эмитент - поставщик платежных услуг, осуществляющий выпуск (эмиссию) платежных карточек.

Chargeback (оспаривание карточной операции) - инициированное Эмитентом в соответствии с Правилами МПС требование о возврате Держателю карточки суммы карточной операции по основаниям ненадлежащего исполнения обязательств перед Держателем, неоказания оплаченных Товаров/услуг/работ либо неправомерного или несанкционированного списания. Порядок и сроки оспаривания определяются разделом 7 и регламентом претензионной работы, размещенным на Интернет-ресурсе.

3.Предмет договора

3.1.Платежная организация обязуется за вознаграждение оказывать Коммерсанту услугу по приему платежей с платежных карточек (эквайринг, подпункт 9) пункта 1 статьи 12 Закона № 11-VI): обрабатывать платежи Покупателей, инициированные в электронной форме в оплату Товаров/услуг/работ, и передавать необходимую информацию Банку-партнеру для осуществления карточных операций.

3.2.Общая характеристика услуги, порядок и максимальный срок ее оказания, размеры сборов и комиссий, порядок информирования, защиты от несанкционированных платежей, определения обменного курса, условия отказа, урегулирования несанкционированных операций, право Коммерсанта на расторжение, претензионный порядок и размеры возмещения ущерба определяются Договором и тарифами, размещенными на Интернет-ресурсе.

4.Регистрация в Системе. Учетная запись. Порядок карточных операций

4.1.На основании Заявления о присоединении и после успешной проверки Коммерсанта в соответствии с правилами внутреннего контроля Коммерсанту создается Учетная запись. Платежная организация обеспечивает надлежащее функционирование и информационную защищенность Системы.

4.2.Платежная организация обеспечивает круглосуточный прием от Покупателей согласий на совершение карточных операций (операций оплаты), выражаемых путем ввода реквизитов платежной карточки и, в случаях и порядке, предусмотренных Правилами МПС и условиями Эмитента, подтверждаемых посредством идентификационного средства (аутентификация 3-D Secure), и передачу соответствующих электронных сообщений Банку-партнеру, за исключением времени профилактических и технических работ.

4.3.Платежная организация обеспечивает техническую поддержку прохождения аутентификации по технологии 3-D Secure (Visa Secure, Mastercard Identity Check). Аутентификацию Держателя карточки в случаях и порядке, предусмотренных Правилами МПС и условиями Эмитента, проводит Банк-эмитент. Платежная организация и Коммерсант аутентификацию Держателя карточки не проводят и не отвечают за ее результат на стороне Банка-эмитента.

4.4.Платежная организация в режиме реального времени направляет Коммерсанту уведомления о совершенных операциях. Обязательства Покупателя перед Коммерсантом по оплате считаются исполненными с момента направления Коммерсанту уведомления о совершении соответствующей карточной операции.

4.5.Взаимодействие Сторон осуществляется через Учетную запись, электронную почту и почтовую связь. Мессенджер Telegram используется как вспомогательный канал и не является каналом направления юридически значимых уведомлений. Ответственность за сохранность средств доступа к Учетной записи несет Коммерсант.

5.Срок оказания услуг и перечисления денег

5.1.Услуги оказываются незамедлительно после получения указания Держателя карточки (согласия на совершение карточной операции).

5.2.Суммы карточных операций учитываются в пользу Коммерсанта на Специальном счете Банка-партнера. Платежная организация обеспечивает перечисление Коммерсанту указанных сумм за вычетом вознаграждения и удержаний не позднее следующего рабочего дня (T+1) после поступления денег на Специальный счет Банка-партнера, если иной срок не установлен тарифами, размещенными на Интернет-ресурсе. Собственный банковский счет Платежной организации для зачисления сумм карточных операций не используется.

5.3.Время проведения профилактических и технических работ на стороне Банка-партнера определяется Банком-партнером самостоятельно и с Платежной организацией не согласуется.

6.Вознаграждение и порядок расчетов. Удержания

6.1.Вознаграждение Платежной организации определяется тарифами, размещенными на Интернет-ресурсе, и удерживается из сумм платежей до перевода денег Коммерсанту. Все расчеты осуществляются в тенге. Платежная организация конвертацию валют в рамках Договора не производит.

6.2.При совершении операций с использованием платежных карточек иностранных эмитентов конвертация суммы операции в валюту счета Держателя карточки осуществляется эмитентом и (или) МПС вне рамок Договора и на тенговые обязательства Сторон не влияет. Комиссии и издержки по трансграничным (международным) операциям учитываются в порядке пункта 23.2 и тарифов, размещенных на Интернет-ресурсе.

6.3.Из сумм, подлежащих переводу Коммерсанту, Платежная организация удерживает невозмещенные суммы возвратных операций, оспоренных операций (chargeback), недействительных и мошеннических операций, начисленное вознаграждение Платежной организации в порядке заранее данного акцепта (раздел 9).

6.4.При возврате Покупателем Товаров/услуг/работ и совершении возвратной карточной операции вознаграждение Платежной организации по первоначальной карточной операции возврату не подлежит.

7.Возвраты и оспаривание карточных операций (chargeback)

7.1.При возврате Товаров/услуг/работ Коммерсант формирует данные возвратной карточной операции и передает их в Систему. После подтверждения Банком-партнером положительного результата возврат завершается. Суммы возвратных операций удерживаются из сумм будущих переводов Коммерсанту. Если в течение 3 (трех) рабочих дней сумма переводов недостаточна и Платежная организация компенсировала возврат Банку-партнеру, Коммерсант возмещает уплаченные суммы в течение 3 (трех) рабочих дней с даты требования.

7.2.При поступлении оспаривания (chargeback) сумма оспариваемой операции удерживается из средств, подлежащих переводу Коммерсанту, и (или) из Резерва и не выплачивается до вынесения окончательного решения по Правилам МПС. Если операция не признана оспоренной, удержанная сумма перечисляется Коммерсанту.

7.3.Окно приема chargeback определяется Правилами МПС: базово 120 (сто двадцать) календарных дней с даты операции, а по неоказанной или длящейся услуге - с ожидаемой даты оказания, но не более 540 (пятисот сорока) календарных дней.

7.4.Документы и сведения по оспариванию Коммерсант представляет не позднее 3 (трех) рабочих дней с даты запроса. Этапы урегулирования (representment, pre-arbitration, arbitration) и распределение удержаний определяются регламентом претензионной работы, размещенным на Интернет-ресурсе. При нарушении срока возмещения удержанных сумм Коммерсант уплачивает неустойку 0,1 % от суммы задолженности за каждый день просрочки.

8.Резерв и обеспечение

8.1.Обеспечительные меры применяются дифференцированно, исходя из риск-профиля Коммерсанта. В отношении всех Коммерсантов осуществляется контроль уровня chargeback и мошеннических операций в соответствии с действующими программами мониторинга МПС (Visa VAMP, Mastercard ECM) и требованиями Банка-партнера.

8.2.В отношении высокорисковых Коммерсантов Платежная организация вправе применять обеспечительный депозит и (или) отложенный резерв (rolling reserve) в размере до 10 % оборота, удерживаемый на срок до 180 (ста восьмидесяти) календарных дней. Неиспользованная часть возвращается в течение 5 (пяти) рабочих дней по истечении указанного срока.

8.3.Из Резерва Платежная организация вправе удерживать суммы chargeback, недействительных и мошеннических операций, штрафов МПС и регуляторов, а также иной задолженности Коммерсанта. Отнесение Коммерсанта к риск-профилю, конкретный размер и срок Резерва определяются Платежной организацией и доводятся до Коммерсанта.

9.Заранее данный акцепт. Пределы безакцептного списания

9.1.Заранее данным акцептом Коммерсанта охватываются исключительно следующие бесспорные суммы:

1)суммы chargeback и оспоренных операций;

2)суммы возвратных операций;

3)суммы недействительных и мошеннических операций;

4)начисленные суммы вознаграждения и комиссий;

5)штрафы МПС и Банка-партнера, предъявленные Платежной организации в связи с операциями Коммерсанта;

6)документально подтвержденная задолженность Коммерсанта.

Указанные суммы изымаются из средств, подлежащих переводу Коммерсанту, и (или) из Резерва.

9.2.Договорные неустойки и штрафы, начисляемые Платежной организацией Коммерсанту, взысканию в порядке заранее данного акцепта не подлежат и предъявляются на основании отдельной претензии с уведомлением Коммерсанта.

10.Приостановление оказания услуг. Прекращение деловых отношений

10.1.Платежная организация вправе приостановить оказание услуг по следующим основаниям:

1)подозрение в мошенничестве либо иной незаконной деятельности Коммерсанта;

2)нарушение порядка защитных действий от несанкционированных платежей;

3)требования законодательства о ПОД/ФТ либо санкционного законодательства;

4)требование Банка-партнера, в том числе о прекращении проведения карточных операций;

5)достижение уровня chargeback, требующего вмешательства согласно действующим программам мониторинга МПС (Visa VAMP, Mastercard ECM);

6)нарушение Коммерсантом обязательств - до его устранения (с уведомлением не позднее чем за 1 (один) рабочий день);

7)наличие задолженности Коммерсанта;

8)проведение плановых технических работ либо возникновение не зависящих от Платежной организации обстоятельств, препятствующих работе Системы.

10.2.Платежная организация вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора и прекратить деловые отношения в следующих случаях:

1)требование Банка-партнера в связи с высокорисковыми (подозрительными) операциями;

2)основания, предусмотренные законодательством о ПОД/ФТ и санкционным законодательством;

3)совершение на ЭТП мошеннических операций;

4)несоответствие ЭТП или Коммерсанта требованиям, размещенным на Интернет-ресурсе;

5)предоставление Коммерсантом недостоверных сведений;

6)изменение доменного имени ЭТП без предварительного уведомления Платежной организации;

7)наличие задолженности свыше 15 (пятнадцати) календарных дней;

8)иные случаи, предусмотренные законодательством Республики Казахстан.

10.3.О приостановлении Платежная организация уведомляет Коммерсанта с указанием причины, срока и условий возобновления. Правомерное приостановление и прекращение отношений не являются нарушением Договора и не влекут ответственности Платежной организации.

11.Требования к Коммерсанту и Электронной торговой площадке

11.1.Коммерсант обеспечивает соответствие своей деятельности и ЭТП требованиям, размещенным на Интернет-ресурсе, Правилам МПС и законодательству Республики Казахстан, и не реализует запрещенные товары/услуги/работы, перечень которых размещен на Интернет-ресурсе.

11.2.Платежная организация вправе контролировать деятельность Коммерсанта и проводить аудит на предмет соответствия указанным требованиям, а также запрашивать документы и информацию. Документы предоставляются не позднее 3 (трех) рабочих дней с даты запроса.

11.3.Коммерсант заблаговременно информирует Платежную организацию об изменении вида деятельности, характера Товаров/услуг/работ, доменного имени ЭТП, адресов и банковских реквизитов, наименования и организационно-правовой формы, направляя новые данные не позднее 3 (трех) календарных дней с даты изменения, а при отсутствии изменений не реже одного раза в год подтверждает актуальность сведений.

12.Защита от несанкционированных платежей. PCI DSS

12.1.Платежная организация оказывает услуги в соответствии с требованиями стандарта безопасности данных индустрии платежных карт (PCI DSS). Аутентификация Держателя карточки при совершении карточной операции проводится в порядке пункта 4.3 Договора.

12.2.Доступ к Учетной записи обеспечивается посредством аутентификации Коммерсанта. Платежная организация не отвечает за неавторизованный доступ третьих лиц к Учетной записи вследствие необеспечения Коммерсантом сохранности средств доступа.

13.Урегулирование несанкционированных операций

13.1.При выявлении несанкционированной операции Коммерсант уведомляет Платежную организацию не позднее окончания операционного дня, следующего за днем обнаружения, с указанием известных реквизитов операции и обстоятельств обнаружения. Подтверждающие документы представляются не позднее 3 (трех) рабочих дней с даты уведомления.

13.2.Платежная организация рассматривает обращения по несанкционированным операциям в течение 30 (тридцати) календарных дней, а по трансграничным (международным) операциям - 45 (сорока пяти) календарных дней.

13.3.Если несанкционированная операция не обусловлена нарушением Платежной организацией порядка защитных действий, деньги возвращаются Коммерсанту по обоснованной претензии после их фактического возврата Платежной организации. При нарушении Платежной организацией порядка защитных действий она возмещает реальный ущерб в размере суммы несанкционированной операции в течение 30 (тридцати) календарных дней.

14.Надлежащая проверка клиента. Противодействие легализации (ПОД/ФТ)

14.1.Платежная организация вправе запрашивать у Коммерсанта информацию и документы, необходимые для надлежащей проверки клиента и его бенефициарного собственника, в том числе во исполнение требований законодательства о ПОД/ФТ. Документы предоставляются не позднее 3 (трех) рабочих дней с даты запроса.

14.2.Платежная организация вправе приостановить оказание услуг, отказать в проведении операции, прекратить деловые отношения, а также заморозить операции (в течение 24 часов) при выявлении Коммерсанта, Держателя карточки или связанного лица в соответствующих перечнях, в порядке, установленном законодательством о ПОД/ФТ. Правомерные действия Платежной организации не являются нарушением Договора и не влекут ее ответственности.

15.Санкционная оговорка

15.1.Коммерсант заверяет и гарантирует, что ни он, ни его бенефициарные собственники, участники, руководители и аффилированные лица не включены в санкционные списки Совета Безопасности ООН, OFAC (SDN, SSI, CAPTA), Европейского союза, ФАТФ, FinCEN (в том числе меры по разделу 311) и OFSI, а также не подпадают под ограничения указанных органов.

15.2.Коммерсант обязан по запросу Платежной организации в течение 10 (десяти) календарных дней подтвердить соблюдение заверений настоящего раздела. При недостоверности заверений либо включении Коммерсанта или связанного лица в санкционные списки Платежная организация вправе приостановить оказание услуг и в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения Договора.

16.Антикоррупционная оговорка

16.1.Стороны взаимно заверяют, что не совершают и не будут совершать действий, квалифицируемых применимым законодательством как коррупционные, включая предложение, обещание и предоставление неправомерных выгод.

16.2.Каждая Сторона обязуется незамедлительно уведомлять другую о ставших известными фактах нарушения настоящего раздела. Нарушение предоставляет пострадавшей Стороне право на односторонний внесудебный отказ от исполнения Договора.

17.Персональные данные

17.1.Коммерсант как источник данных обеспечивает наличие согласий субъектов, персональные данные которых он передает Платежной организации, на их сбор, обработку и передачу по форме, размещенной на Интернет-ресурсе.

17.2.Коммерсант гарантирует наличие правовых оснований и согласий, необходимых для передачи персональных данных Платежной организации и Банку-партнеру и их обработки в целях оказания платежных услуг, соблюдения требований ПОД/ФТ и Правил МПС. Ответственность за отсутствие таких согласий несет Коммерсант.

18.Конфиденциальность

18.1.Факт заключения Договора конфиденциальной информацией не является.

18.2.Стороны обязуются не разглашать третьим лицам условия Договора, сведения об объемах и суммах платежей, статистические данные и иную информацию, полученную при исполнении Договора, за исключением случаев, когда раскрытие требуется законодательством Республики Казахстан, Правилами МПС или Договором. Платежная организация обеспечивает конфиденциальность сведений о Держателях карточек (Покупателях) и соблюдение банковской тайны.

19.Ответственность Сторон

19.1.При просрочке перечисления денег Коммерсанту Платежная организация уплачивает пеню 0,1 % от просроченной суммы за каждый день просрочки и возмещает реальный ущерб в части, не покрытой неустойкой. За необоснованный отказ либо ненадлежащее исполнение указания Платежная организация возмещает реальный ущерб в пределах документально подтвержденных расходов. Упущенная выгода возмещению не подлежит.

19.2.Коммерсант несет ответственность за суммы chargeback, недействительных и мошеннических операций, за достоверность предоставленных сведений и реквизитов, за соблюдение требований к своей деятельности и ЭТП, а также возмещает штрафы МПС и регуляторов, предъявленные в связи с его операциями.

19.3.Платежная организация не несет ответственности перед Покупателями за исполнение Коммерсантом и (или) третьими лицами обязательств перед ними, за потребительские свойства и правомерность реализации Товаров/услуг/работ. При предъявлении Покупателем иска к Платежной организации Коммерсант обязан вступить в дело на ее стороне.

19.4.Платежная организация не несет ответственности за правомерное приостановление услуг и прекращение деловых отношений, за ошибки Коммерсанта или Покупателя при оформлении указания (услуга считается оказанной надлежащим образом), а также за технические сбои вне ее контроля при принятии разумных мер к их устранению.

19.5.Карточная операция, проведенная без применения технологии 3-D Secure и впоследствии оспоренная (признанная) Банком-эмитентом или МПС как мошенническая, признается недействительной. Связанные с такой операцией суммы и ответственность относятся на Коммерсанта в порядке пункта 19.2 и раздела 7, за исключением случаев, когда непроведение 3-D Secure обусловлено нарушением Платежной организацией своих обязательств.

20.Обстоятельства непреодолимой силы

20.1.Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы. Сторона, для которой они возникли, уведомляет другую в разумный срок. При продолжительности таких обстоятельств свыше 2 (двух) месяцев каждая Сторона вправе отказаться от Договора без применения санкций.

21.Претензионный порядок и разрешение споров

21.1.Споры подлежат досудебному урегулированию путем переговоров. Сторона, получившая претензию, обязана дать письменный ответ в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента ее получения.

21.2.При недостижении согласия спор разрешается в суде по месту нахождения Платежной организации в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

22.Срок действия. Расторжение. Сохранение обязательств

22.1.Договор вступает в силу для Коммерсанта с даты его заключения (пункт 1.3) и является бессрочным.

22.2.Каждая Сторона вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора, письменно уведомив другую не позднее чем за 30 (тридцать) календарных дней. В случаях, предусмотренных пунктом 10.2, Платежная организация вправе прекратить Договор в предусмотренные им сроки.

22.3.Обязательства по претензиям, chargeback, возвратным, недействительным и мошенническим операциям сохраняются в течение 180 (ста восьмидесяти) календарных дней после прекращения Договора. Для Коммерсантов предоплатных и (или) подписочных категорий указанный срок составляет до 540 (пятисот сорока) календарных дней. Отнесение к таким категориям определяется риск-профилем Коммерсанта.

22.4.Обязательства по возмещению убытков сохраняются в пределах сроков исковой давности. Документы, связанные с исполнением Договора, хранятся не менее 5 (пяти) лет.

23.Изменение условий Договора

23.1.Изменения условий Договора вносятся в пределах, допускаемых пунктом 5 статьи 13 Закона № 11-VI. Изменения в пользу Коммерсанта могут вводиться Платежной организацией в одностороннем порядке.

23.2.Одностороннее повышение размера комиссий и вознаграждения не допускается, за исключением трансграничных (международных) операций, - с предварительным уведомлением Коммерсанта в согласованный срок.

23.3.Об изменении условий Договора Коммерсант уведомляется не позднее чем за 30 (тридцать) календарных дней до их вступления в силу путем размещения новой редакции Договора на Интернет-ресурсе и (или) направления электронного письма. Коммерсант, не согласный с изменениями, вправе отказаться от Договора в порядке пункта 22.2. До прекращения Договора для него действует текущая редакция.

24.Уведомления и корреспонденция

24.1.Юридически значимые запросы, уведомления и претензии направляются в письменной форме по почте заказным письмом с уведомлением либо электронной почтой по адресам, указанным в разделе 26 и Заявлении о присоединении, и считаются доставленными с даты поступления в почтовый ящик адресата (для электронной почты) либо вручения (для почтовой связи).

24.2.Стороны уведомляют друг друга об изменении местонахождения, банковских и иных реквизитов в течение 3 (трех) календарных дней.

25.Заключительные положения

25.1.Приложением и неотъемлемой частью Договора является Заявление о присоединении (Приложение № 1). Тарифы, требования к Коммерсанту и Электронной торговой площадке, перечень запрещенных товаров, регламент претензионной работы и форма согласия на обработку персональных данных размещаются на Интернет-ресурсе.

25.2.Ни одна из Сторон не вправе передавать свои права и обязанности по Договору третьим лицам без письменного согласия другой Стороны, за исключением случаев передачи Платежной организацией прав и обязанностей, если это не противоречит законодательству Республики Казахстан и не нарушает права Коммерсанта.

25.3.Признание недействительным отдельного положения Договора не влечет недействительности остальных положений.

25.4.Договор составляется на русском языке. Версия Договора на казахском языке размещается на Интернет-ресурсе. При расхождении версий Стороны руководствуются русским текстом.

26.Наименование, местонахождение и банковские реквизиты Платежной организации

ТОО «Interpay», регистрационный номер в реестре платежных организаций № 02-20-072

БИН 150440000390

Казахстан, 050057, город Алматы, Бостандыкский район, микрорайон Керемет, дом № 3/1

ИИК KZ326018861000799911 в АО «Народный Банк Казахстана», БИК HSBKKZKX

Электронный адрес: support@interpay.kz

Официальный интернет-ресурс: https://interpay.kz/

Телефон: +7 701 0819195

Приложение №1

Договору об оказании платежных услуг

(эквайринг - прием платежей с

использованием платежных карточек)

(Договор присоединения)

от ________________ (день, месяц, год)

ЗАЯВЛЕНИЕ

о присоединении к Договору об оказании платежных услуг и создании (заведении) Учетной записи

город ____________ «___» __________ 20___ года

Настоящим заявитель присоединяется в порядке, предусмотренном статьей 389 Гражданского кодекса Республики Казахстан, к Договору об оказании платежных услуг (эквайринг) ТОО «Interpay» (далее - Платежная организация), опубликованному на интернет-ресурсе www.interpay.kz, в целом, без оговорок и изъятий, и просит создать (завести) Учетную запись в Системе.

1.Сведения о заявителе (Коммерсанте)

2.Заявитель подтверждает

1)до подписания Заявления ознакомился с условиями Договора, Правилами осуществления деятельности платежной организации, тарифами, требованиями к Коммерсанту и Электронной торговой площадке и перечнем запрещенных товаров, размещенными на www.interpay.kz, согласен с ними и получил полную информацию об условиях оказания платежных услуг;

2)достоверность сведений, указанных в Заявлении и прилагаемых документах, и обязуется сообщать Платежной организации об их изменении в течение 3 (трех) рабочих дней, а об изменении доменного имени Электронной торговой площадки - заблаговременно;

3)проинформирован о недопустимости передачи аутентификационных данных третьим лицам и о последствиях нарушения этого требования;

4)предоставляет Платежной организации право на получение сведений о заявителе из любых источников в целях его надлежащей проверки в соответствии с законодательством о ПОД/ФТ;

5)обеспечивает наличие согласий субъектов, персональные данные которых передаются Платежной организации, и выражает согласие на получение уведомлений по указанным в Заявлении адресам, признавая такое информирование надлежащим.

3.Сведения о лице, подписавшем Заявление

Должность, фамилия, имя, отчество (при наличии), основание полномочий: _______________________________

_________________________ / ______________________________ /

(подпись / ЭЦП) (фамилия, инициалы)

М.П. (при наличии)

Отметки Платежной организации (заполняется ТОО «Interpay»):

1)идентификатор Учетной записи ____________,

2)дата создания Учетной записи «___» __________ 20___ года, риск-профиль ____________,

3)результат проверки ____________.